Ruilen & retourneren

Bij Leaf Flower willen we dat u met een goed gevoel winkelt en volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht een bestelling toch niet helemaal naar wens zijn, dan maken wij het retourproces zo eenvoudig en zorgeloos mogelijk.

U heeft 30 dagen vanaf de leverdatum om een retour aan te vragen. Om in aanmerking te komen voor een retour, dienen artikelen ongebruikt, in originele staat en voorzien van de originele verpakking te worden geretourneerd. Wij brengen geen restocking fees in rekening transparantie en duidelijkheid staan bij ons voorop.

Hoe vraagt u een retour aan?

Om een retour aan te melden, kunt u contact met ons opnemen via info@leafandflower.nl en uw ordernummer vermelden. Ons team begeleidt u stap voor stap door het retourproces.

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. Wij raden aan om gebruik te maken van een verzendmethode met track & trace, zodat uw retourzending veilig en traceerbaar aankomt.

Ruilen

Wilt u liever een artikel ruilen? Dat is mogelijk. Vermeld dit eenvoudig in uw e-mail, dan helpen wij u graag met het vinden van een passende oplossing.

Terugbetaling

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt uw terugbetaling binnen 7 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat uw bank of betalingsprovider mogelijk enkele extra werkdagen nodig heeft om de terugbetaling volledig te verwerken.

Vragen of hulp nodig?

Heeft u vragen over uw bestelling, retour of terugbetaling? Neem dan gerust contact met ons op. Ons klantenserviceteam staat klaar om u graag verder te helpen.