Ruilen & retourneren

Een kledingstuk moet u vanaf het eerste moment bekoren. Als iets niet helemaal aan uw verwachtingen voldoet, geen zorgen. Bij Leaf & Flower willen wij dat u met een gerust hart winkelt, dus hier leest u precies hoe retourzendingen en terugbetalingen werken.

Onze retourtermijn

U heeft 30 dagen vanaf de levering van uw bestelling om een retourzending aan te vragen. Dit geeft u alle tijd om zeker te zijn van uw keuze.

Staat van geretourneerde artikelen

Om te worden geaccepteerd, moeten artikelen ongebruikt zijn, in hun originele staat verkeren en worden geretourneerd met de volledige originele verpakking.

Geen herbevoorradingskosten

Wij rekenen nooit herbevoorradingskosten aan. U krijgt exact terug wat u heeft betaald, in overeenstemming met dit beleid.

Hoe een retourzending uitvoeren

Een retourzending uitvoeren is eenvoudig. Schrijf ons op info@leafandflower.nl met vermelding van uw bestelnummer, en wij begeleiden u bij elke stap.

Retourkosten

De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Wij raden aan om een verzendmethode met tracking te kiezen, zodat u uw pakket kunt volgen op de terugweg.

Omruilingen

Liever een andere maat of een ander stuk? Omruilingen zijn mogelijk op aanvraag, vermeld dit gewoon wanneer u contact met ons opneemt.

Terugbetalingen

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, wordt uw terugbetaling binnen 7 werkdagen verwerkt op uw oorspronkelijke betaalmiddel. Houd er rekening mee dat uw bank of betalingsdienstaanbieder enkele extra dagen nodig kan hebben voordat de fondsen zichtbaar zijn.

Wij staan voor u klaar

Als iets onduidelijk is, zijn wij slechts een bericht van u verwijderd. Schrijf ons op elk moment op info@leafandflower.nl, en wij helpen u graag verder.